Retourneren

Suikerspinsuiker kan niet worden geretourneerd. Deze wordt ambachtelijk en speciaal per bestelling gemaakt in de gekozen kleur en smaak.

Ongebruikte en onbeschadigde suikerspinstokjes kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Meld de retourzending vooraf via de contactpagina en stuur het pakket daarna naar het adres op de factuur.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de afzender. Vermeld bij de retourzending het bestelnummer. Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Als daarvoor een rekeningnummer nodig is, kan dit bij de retourmelding worden doorgegeven.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is een bestelling beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Stuur deze dan niet direct terug, maar neem eerst contact op. In overleg volgt een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.